Sıkça Sorulan Sorular

Tunceli Ambarı hattı; İstanbul başta olmak üzere Türkiye'nin ana ticaret merkezlerine düzenli sevkiyat sunar. Güzergâh planı yük tipi, hat doluluğu ve teslim adresine göre netleştirilir. Hedef il veya ilçe için güncel kapsam bilgisini iletişim kanallarımızdan öğrenebilirsiniz.

Tunceli Ambarı fiyatlandırması; yükün ağırlığı, hacmi, desisi, çıkış-varış mesafesi, parsiyel veya komple araç tercihi ve ek hizmet taleplerine göre belirlenir. Aynı hatta farklı yük tipleri farklı maliyet oluşturabilir. Net tutar için yük detayınızı paylaşmanız yeterlidir.

Evet; uygun koşullarda adresten yük alma organize edilebilir. Alım imkanı yük tipi, hacim, erişim koşulları ve hat planına göre değerlendirilir. Tunceli Ambarı ile önceden koordinasyon kurarak adresten toplama veya belirlenen noktadan teslim seçeneklerini netleştirebilirsiniz.

Tunceli hattına Ambarı ile gönderimlerde teslim süresi genellikle 1-3 iş günü aralığındadır. Süre; yükleme saati, hat doluluk oranı, güzergâh mesafesi ve teslim adresine göre değişir. Tunceli Ambarı ekibi tahmini teslim penceresini sevkiyat öncesinde paylaşır.

Evet; parsiyel taşımacılık, araç kapasitesinin birden fazla gönderici arasında paylaşıldığı ekonomik Ambarı modelidir. Komple araç kiralamadan maliyet avantajı sağlar. Tunceli Ambarı parsiyel sevkiyatlarda yükünüzü planlı hatlarla güvenle taşır.

Evet; düşük hacimli koli, parça ve paket gönderiler parsiyel Ambarı modeliyle taşınabilir. Minimum yük koşulları hat planı ve güzergâha göre değişebilir. Tunceli Ambarı ile yük detayınızı ileterek uygun taşıma seçeneğini öğrenebilirsiniz.

Evet; paletli ticari yükler Ambarı hattında düzenli olarak taşınır. Palet sayısı, ağırlık ve istifleme koşulları sevkiyat planına göre değerlendirilir. Tunceli Ambarı paletli gönderilerde güvenli yükleme ve kontrollü teslim süreci uygular.

Sevkiyat kaydı oluşturulduktan sonra yükleme, sefer ve teslim aşamaları hakkında operasyon ekibimiz bilgilendirme yapar. Takip süreci telefon, WhatsApp veya e-posta kanalları üzerinden yürütülür. Tunceli Ambarı ile iletişimde kalarak yükünüzün güncel durumunu öğrenebilirsiniz.

Tunceli Ambarı hattında paletli ürünler, kolili ticari mallar, tekstil, ambalajlı sanayi ürünleri ve genel ticari yükler taşınır. Ağır veya özel koşullu yükler uygun araç ve izinlerle planlanır. Uygunluk kontrolü operasyon ekibimiz tarafından yapılır.

Evet; uygun koşullarda kapıda teslimat organize edilebilir. Teslim noktası erişimi, yük tipi ve operasyon planına göre varış adresinde teslim gerçekleştirilir. Tunceli Ambarı teslim öncesinde alıcı tarafı bilgilendirerek süreci netleştirir.

Tunceli Ambarı güvenilirliği; planlı operasyon, şeffaf iletişim ve takip edilebilir teslim süreciyle ölçülür. Yük beyanı, doğru ambalaj ve net rota bilgisi güvenli sevkiyatın temelidir. Her adımı disiplinli ve müşteriye açık yönetmeyi hedefleriz.

Sigorta seçenekleri yük tipine, beyan edilen değere ve sevkiyat koşullarına göre değerlendirilir. Uygun koruma ile taşıma riskleri azaltılabilir. Sigorta kapsamı ve koşulları için Tunceli Ambarı ile sevkiyat öncesi net bilgilendirme almanız önerilir.

Evet; yük hacmi ve aciliyet durumuna göre komple araç tahsisi organize edilebilir. Komple model, tüm araç kapasitesinin tek gönderiye ayrıldığı hızlı sevkiyat seçeneğidir. Tunceli Ambarı ile yük detayınızı paylaşarak komple araç uygunluğunu öğrenebilirsiniz.

Teklif için yük cinsi, ağırlık, hacim veya desi, palet/koli adedi, yükleme ve teslim adresi, istenen teslim tarihi ile parsiyel veya komple tercihinizi iletmeniz yeterlidir. Eksiksiz bilgi daha hızlı ve doğru fiyatlandırma sağlar. Tunceli Ambarı iletişim kanallarından bu bilgileri paylaşarak teklif alabilirsiniz.

Hafta sonu yük kabul imkanı hat planı ve operasyon kapasitesine göre değişebilir. Acil veya planlı sevkiyatlar için cumartesi/pazar seçenekleri değerlendirilebilir. Tunceli Ambarı ile sevkiyat tarihinizi önceden paylaşarak uygun sefer penceresini netleştirebilirsiniz.

Hasarlı teslim durumunda teslim anında tutanak tutulması ve operasyon ekibimize derhal bildirim yapılması önemlidir. Fotoğraf, irsaliye ve teslim kayıtları sürecin hızlı değerlendirilmesine yardımcı olur. Tunceli Ambarı hasar bildirimlerini mevzuata uygun prosedürle inceler.

Evet; acil sevkiyat talepleri hat uygunluğu ve araç kapasitesine göre değerlendirilir. Komple araç veya öncelikli sefer planı ile hızlandırılmış taşıma mümkün olabilir. Tunceli Ambarı ile aciliyet detayınızı paylaşarak en uygun çözümü öğrenebilirsiniz.

Evet; koli ve parça yükler parsiyel Ambarı modeliyle düzenli olarak taşınır. Düşük hacimli gönderilerde maliyet avantajı sağlayan ekonomik bir seçenektir. Tunceli Ambarı koli ve parça yüklerinizi planlı hatlarla güvenle sevk eder.

Yükleme, sefer ve teslim aşamalarında operasyon ekibimiz sizi bilgilendirir. Telefon, WhatsApp ve e-posta kanalları üzerinden süreç güncellemeleri paylaşılır. Tunceli Ambarı müşteri iletişim hattı sevkiyat boyunca ulaşılabilir kalır.

En uygun fiyat için yük detaylarınızı eksiksiz iletmeniz, parsiyel ve komple seçeneklerini karşılaştırmanız ve sevkiyat tarihinizi önceden planlamanız önerilir. Tunceli Ambarı ile iletişime geçerek şeffaf teklif alabilir; farklı taşıma modellerini değerlendirebilirsiniz.